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“全国旅游监管服务平台”主要是给国家和地方旅游局进行导游1证审批和导游执业监管的一个信息化办公平台。

系统主要功能：导游管理、机构管理、信息发布和权限管理等。

导游管理：国家局和地方局可以查询和查看导游信息。地方局可以对自己管辖范围内的导游进行导游1证申请的审批和驳回操作分区讲解系统，还可以对导游信息进行修改电子导游，对导游信息变更（所属旅游局变更）申请进行审批。

机构管理：国家局和地方局可以检索和查看导游所在机构信息；地方局可以添加导游1行业组织机构信息，并且可以创建已添加机构的用户帐号。

通知消息：各级旅游局和注册1机构可以向导游发布新闻、公告等信息。导游可以在app端收取和查看通知消息内容。

权限管理：新建、查询同级行管人员和执1法人员登录系统的帐号；新建、查询下级系统管理员帐号；对下级旅游局是否有导游1证审批权的设置功能。

系统功能的目标：景区自助服务系统要做到完全自助，减少人工，能做到游客在景区里遇到任何困难都能依靠自助服务系统解决，同时也减少景区管理人员的工作量。

系统能够提供景区地图全景显示、GPS实时定位、结合位置提供智能化和多样化的景点信息讲解、路线咨询及信息查询等个性化服务景区电子导游，其友好的界面性、丰富的功能性为游客的旅游带来了极大的方便。游客可以在进入景区开始，选择感兴趣的游览线路，沿途可以随时通过手机1定位，通过地图找到自己所处的景点位置，聆听所处的景点介绍。除此之外，语音导游手机客户端还具备各类景区资讯、服务设施、导游图等多项功能。

“女士们，先生们大家好！很荣幸能为大家服务电子导游讲解器。今天我将带领大家参观华东喀斯特洞穴的典型代表瑶琳仙境溶洞景观……”日前，国家AAAA级风景区瑶琳仙境，如蓝牙耳机般的无线智能导游机“话中游”体验服务受到游客欢迎。这种新亮相的导游机内置GPS定位系统，当手持该设备的游客接近景点时，芯片就会根据GPS提供的当前位置而调出讲解内容，无需操作自动感应，会根据景区分布的感应点预设的景点导游词，为游客提供讲解服务。

“导游机类似于mp3，储有景区所有景点的解说词，游客租用后，行至哪个景点，耳机或扬声器中就会自动传来该景点的解说语。”景区总经理邱林姣介绍，在溶洞各景点都装有一个微型发射1器，无线导游系统能将讲解语音发送到半径150至200米内自由参观的游客耳中，可以对应几十或几百个导游机接收1器。由于在溶洞内一些手机没有网络信号，游客无法获取对应景点的信息资料，所以在节假日以及黄金周期间，为满足不同年龄、不同群体、不同个性的游客需求，景区共投放数百只智能导游机，并增设服务点方便游客租赁使用。